Front Office

Kami, Inti Makmur, startup modern di industri perhotelan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim kami di Jakarta Utara. Kami mencari seseorang yang energik, ramah, dan siap berkontribusi di tim Front Office kami.

Di posisi ini, Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu kami, serta memastikan semua operasional di bagian depan berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani reservasi dan check-in/check-out tamu
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan ruang umum
• Mengelola komplain dan masalah tamu
• Membantu tamu dalam kebutuhan mereka selama menginap
• Mengupdate sistem reservasi dan manajemen tamu

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa
• Berpengalaman dalam layanan pelanggan dan manajemen tamu
• Berpengalaman dalam mengoperasikan sistem reservasi dan manajemen tamu
• Berpengalaman dalam mengelola komplain dan masalah tamu
• Berpengalaman dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan ruang umum
• Berpengalaman dalam berbahasa Indonesia dan Inggris

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait